Что происходит после оплаты заказа?
Мы связываемся с вами, отправляем анкету по нужной книге и даём свои рекомендации по фотографиям. После того как получим анкету и все фото, начинается работа над книгой в два этапа согласования — сначала персонажи и текст сказки, затем готовая книга с иллюстрациями.
Какие у меня есть гарантии?
Книга не уходит в печать без вашего согласования: вы видите персонажей, текст сказки и все иллюстрации заранее. Правки вносятся один раз на каждом этапе согласования, до передачи в печать. Если случится производственный брак, мы переделываем книгу за свой счёт или возвращаем деньги. Чек о покупке вы получаете сразу после оплаты.
Как проходит заказ от начала до конца?
1. Вы оплачиваете заказ.
2. Мы связываемся, отправляем анкету по нужной книге и даём рекомендации по фотографиям.
3. Получив анкету и все фото, мы создаём персонажей — ребёнка и родителей, если книга их предполагает, — и текст сказки. Отправляем вам на согласование. Это первый этап.
4. На втором этапе создаём всю книгу с иллюстрациями и отправляем её на финальное согласование до печати.
5. После отправки в печать правки уже невозможны.
6. Напечатанную книгу мы упаковываем, добавляем стикеры и создаём личную колыбельную.
7. Отправляем готовый заказ к вам.
А вдруг мне не понравится результат?
До печати вы согласовываете всё: и текст сказки, и каждую иллюстрацию. Мы показываем готовый макет, и книга уходит в печать только после вашего «да».
Можно внести правки?
Да. Все необходимые правки мы вносим за один раз перед печатью — и по тексту, и по картинкам. Вы получаете именно то, что одобрили.
Для какого возраста книги?
Для детей примерно от рождения до 7 лет. История и подача мягко адаптируются под возраст ребёнка.
Сколько занимает изготовление?
Обычно около трёх недель: время на иллюстрации, согласование и печать. Точный срок подскажем при заказе.
Как доставляете?
Отправляем по всей России курьером и в пункты выдачи (СДЭК и другие службы). Стоимость и срок доставки зависят от региона, рассчитаем при оформлении заказа.
Чем отличается электронный сертификат?
Электронный сертификат приходит на почту сразу после оплаты, а его дизайн вы выбираете под себя. Физический — красивая карточка с доставкой.
книга-метрика
